Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juli 2025 – basierend auf den Empfehlungen der Wirtschaftskammer Österreich, Fachverband Hotellerie

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die mit dem Hotel Kristberg, Lech am Arlberg, abgeschlossen werden, soweit nicht im Einzelfall individuell abweichende Vereinbarungen getroffen wurden.

2. Begriffsdefinitionen
Die Definitionen entsprechen den Bestimmungen der WKO-Vorlage für die Hotellerie. Unter anderem ist ein „Beherberger“ das Hotel Kristberg, ein „Gast“ jene Person, die Beherbergung in Anspruch nimmt.

3. Vertragsabschluss – Anzahlung
Der Beherbergungsvertrag kommt durch die Annahme der schriftlichen oder mündlichen Bestellung des Gastes durch das Hotel zustande. Das Hotel ist berechtigt, eine Anzahlung in der Höhe von bis zu 100 % des gesamten Buchungswertes zu verlangen. Die Höhe der Anzahlung sowie die Zahlungstermine werden bei Vertragsabschluss vereinbart.

4. Beginn und Ende der Beherbergung
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, kann der Gast die gemieteten Räume ab 16:00 Uhr des Anreisetages beziehen. Am Abreisetag sind die Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben.

5. Rücktritt vom Beherbergungsvertrag – Stornogebühr
Die Stornobedingungen richten sich nach den jeweils aktuellen Angaben auf der Website des Hotels Kristberg (www.hotel-kristberg.at) sowie den individuell vereinbarten Buchungsbedingungen. Ergänzend gelten die WKO-Rücktrittsbedingungen:

• Rücktritt bis 3 Monate vor Anreise: keine Stornogebühr

• 3 Monate bis 1 Monat vor Anreise: 40 % des Gesamtpreises

• 1 Monat bis 1 Woche vor Anreise: 70 % des Gesamtpreises

• In der letzten Woche vor dem Ankunftstag: 90 % des Gesamtpreises

6. Beistellung einer Ersatzunterkunft
Das Hotel Kristberg ist berechtigt, dem Gast eine adäquate Ersatzunterkunft zur Verfügung zu stellen, sofern dies dem Gast zumutbar ist, insbesondere wenn die Abweichung geringfügig und sachlich gerechtfertigt ist.

7. Rechte des Gastes
Durch den Abschluss eines Beherbergungsvertrages erwirbt der Gast das Recht auf den üblichen Gebrauch der gemieteten Räume sowie der allgemein zugänglichen Einrichtungen des Hotels.

8. Pflichten des Gastes
Der Gast ist verpflichtet, das vereinbarte Entgelt pünktlich zu entrichten und die gemieteten Räume sowie die Einrichtungen des Hotels sorgsam zu behandeln.

9. Rechte des Beherbergers
Bei Zahlungsverzug des Gastes ist das Hotel Kristberg berechtigt, Verzugszinsen zu verlangen sowie das Beherbergungsverhältnis aus wichtigem Grund zu beenden.

10. Pflichten des Beherbergers
Das Hotel ist verpflichtet, die vereinbarten Leistungen in einem dem Standard entsprechenden Umfang zu erbringen und auf berechtigte Beschwerden unverzüglich zu reagieren.

11. Haftung des Beherbergers für Schäden an eingebrachten Sachen
Das Hotel haftet für eingebrachten Sachen gemäß §§ 970 ff ABGB, maximal bis zu dem gesetzlich vorgesehenen Betrag. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.

12. Haftungsbeschränkungen
Die Haftung des Hotels für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Für Wertgegenstände wird eine Haftung nur übernommen, wenn diese ausdrücklich in Verwahrung genommen wurden.

13. Tierhaltung
Die Mitnahme von Haustieren bedarf der vorherigen Zustimmung des Hotels und ist gegebenenfalls mit zusätzlichen Kosten verbunden.

14. Verlängerung der Beherbergung
Eine Verlängerung des Aufenthalts bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Hotels.

15. Beendigung der Beherbergung
Das Hotel kann den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen, insbesondere wenn der Gast gegen die Hausordnung verstößt.

16. Erkrankung oder Tod des Gastes im Hotel
Im Falle einer Erkrankung oder eines Todesfalles gelten die gesetzlichen Bestimmungen und wird das Hotel im Rahmen seiner Fürsorgepflicht tätig.

17. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist Lech am Arlberg. Es gilt österreichisches Recht. Für alle Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Hotels zuständig.

18. Sonstiges
Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.